Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatste update: 12 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (amonbet365.com). Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten. Door een account aan te maken of onze website te bezoeken, verklaart u zich akkoord met alle hieronder beschreven bepalingen en voorwaarden.

1. Introductie & Aanvaarding

1.1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten, producten en activiteiten die worden aangeboden via het platform AmonBet, bereikbaar via amonbet365.com (hierna: het "Platform"). De Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u als gebruiker (hierna: "Speler" of "u") en AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "het Bedrijf").

1.2. Aanvaarding van Voorwaarden

Door:

• een account aan te maken op het Platform;
• in te loggen op een bestaand account;
• gebruik te maken van enige dienst aangeboden via het Platform;
• een storting te doen of een bonus te activeren;

stemt u onherroepelijk in met deze Voorwaarden, alsmede met ons Privacybeleid en ons Beleid Verantwoord Gokken, die integraal onderdeel uitmaken van deze overeenkomst.

1.3. Wijzigingen

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren via e-mail of een mededeling op het Platform gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

1.4. Taal

De bindende versie van deze Voorwaarden is opgesteld in het Nederlands. Bij eventuele discrepanties tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

• Account: de persoonlijke gebruikersaccount die de Speler aanmaakt op het Platform.
• Bonus: een promotioneel voordeel dat door het Bedrijf aan de Speler wordt toegekend onder de voorwaarden die zijn beschreven in Sectie 6.
• CRUKS: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het nationale uitsluitingsregister voor kansspelen in Nederland.
• Geldige Inzet: een inzet die voldoet aan alle regels voor omzetbehoefte (wager) en kwalificeert voor bonusuitkering.
• KYC: Know Your Customer, het verificatieproces waarmee de identiteit van de Speler wordt vastgesteld.
• Platform: de website amonbet365.com en alle bijbehorende mobiele applicaties, subpagina's en diensten.
• RNG: Random Number Generator, de gecertificeerde software die zorgt voor willekeurige uitkomsten bij kansspelen.
• Saldo: het totaalbedrag aan beschikbare euro's (€) op de Account van de Speler.
• Stortingslimiet: het maximale bedrag dat de Speler per maand op zijn of haar Account mag storten.
• Verboden Jurisdictie: een land of regio waarvoor het Bedrijf de toegang tot het Platform heeft geblokkeerd.
• Wager (Omzetvereiste): het aantal malen dat een bonusbedrag dient te worden ingezet voordat uitbetaling mogelijk is.

3. Geschiktheid & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan het Platform is uitsluitend toegestaan voor personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Voor bepaalde hoog-risicovormen van kansspelen, zoals gokautomaten (slots), kan een minimumleeftijd van 21 jaar gelden conform de toepasselijke regelgeving. Het Bedrijf past de leeftijdsdrempel aan zodra gewijzigde wet- en regelgeving van kracht wordt. Door een account aan te maken, verklaart u uitdrukkelijk dat u aan de toepasselijke minimumleeftijdseis voldoet.

3.2. Geografische Beperkingen

Het Platform is gericht op spelers die woonachtig zijn in Nederland. Het is u verboden het Platform te gebruiken vanuit een Verboden Jurisdictie. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen de toegang tot het Platform te weigeren of te beëindigen voor gebruikers uit bepaalde regio's.

3.3. Eén Account per Speler

Elke Speler is uitsluitend gerechtigd tot het aanmaken en gebruiken van één (1) account. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon (ook bekend als "multi-accounting") is strikt verboden en kan leiden tot:

• onmiddellijke sluiting van alle geassocieerde accounts;
• inhouding van eventuele bonustegoeden;
• terugvordering van onrechtmatig ontvangen winsten;
• melding bij bevoegde autoriteiten indien frauduleus gedrag wordt vastgesteld.

3.4. Registratieprocedure

Bij het aanmaken van een account dient u de volgende informatie correct en volledig te verstrekken:

• volledige voor- en achternaam;
• geboortedatum;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• woonadres (inclusief postcode en woonplaats);
• gewenste gebruikersnaam en wachtwoord.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de door u verstrekte gegevens. Wijzigingen dient u zo spoedig mogelijk door te geven via [email protected].

3.5. KYC-verificatie

Het Bedrijf is verplicht de identiteit van elke Speler te verifiëren. Het KYC-proces kan worden geïnitieerd bij registratie, vóór de eerste uitbetaling, of op enig ander moment. U dient op verzoek de volgende documenten aan te leveren:

• Identiteitsbewijs: geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs;
• Bewijs van adres: recent bankafschrift of nutsrekening (niet ouder dan drie maanden);
• Bewijs van betaalmethode: kopie van betaalpas of screenshot van e-wallet (indien van toepassing);
• Bewijs van inkomen of vermogen: op verzoek bij stortingen boven een bepaald drempelbedrag.

Zolang de verificatie niet is voltooid, kan het Bedrijf stortingen, inzetten en uitbetalingen opschorten.

3.6. CRUKS

Het Bedrijf controleert bij registratie en periodiek daarna of de Speler is opgenomen in het CRUKS-register. Spelers die in CRUKS zijn geregistreerd, worden de toegang tot het Platform geweigerd. Het Bedrijf is verplicht geregistreerde spelers te weren en zal dit actief handhaven.

4. Accountbeheer

4.1. Beveiliging van het Account

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. U dient:

• een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken;
• uw inloggegevens niet te delen met derden;
• het Bedrijf onmiddellijk te informeren bij (vermoed) ongeoorloofd gebruik van uw account via [email protected].

4.2. Inactiviteit van Account

Een account wordt als inactief beschouwd indien de Speler gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen login, storting of inzet heeft verricht. Na een schriftelijke kennisgeving aan het geregistreerde e-mailadres kan het Bedrijf een inactiviteitsvergoeding in mindering brengen op het resterend saldo, tot een maximum van € 5,- per maand. Zodra het saldo nul bereikt, wordt het account gearchiveerd. Het resterende saldo kan te allen tijde worden opgeëist door contact op te nemen met onze klantenservice.

4.3. Sluiting van Account op Verzoek

De Speler kan op elk moment verzoeken zijn of haar account te sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Het Bedrijf verwerkt dit verzoek binnen 5 werkdagen en betaalt een eventueel resterend saldo uit na voltooiing van eventueel lopende KYC-verificaties.

4.4. Sluiting van Account door het Bedrijf

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een account met onmiddellijke ingang te sluiten of op te schorten indien:

• de Speler onjuiste registratiegegevens heeft verstrekt;
• fraude, misbruik van bonussen of collusie wordt vastgesteld;
• de Speler de wettelijk vereiste leeftijd niet heeft of niet kan aantonen;
• de Speler staat geregistreerd in CRUKS;
• de Speler in strijd handelt met deze Voorwaarden.

5. Stortingen & Uitbetalingen

5.1. Beschikbare Betaalmethoden

Het Bedrijf aanvaardt de volgende betaalmethoden voor stortingen en uitbetalingen:

• iDEAL – directe bankoverschrijving via Nederlandse banken
• Visa – creditcard en debitcard
• Mastercard – creditcard en debitcard
• PayPal – digitale portemonnee
• Trustly – directe bankoverboeking
• Skrill – e-wallet
• Neteller – e-wallet
• Paysafecard – prepaid voucher (alleen stortingen)
• Maestro – debitcard
• SEPA-bankoverschrijving – traditionele banktransfer

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. Raadpleeg de Kassa-sectie van het Platform voor de meest actuele beschikbaarheid.

5.2. Stortingen

Minimumstorting: € 10,-
Verwerkingstijd: onmiddellijk (doorgaans binnen enkele minuten).

Maandelijkse stortingslimieten gelden conform de wettelijke vereisten:

• Spelers van 18 tot en met 24 jaar: maximaal € 300,- per maand.
• Spelers van 25 jaar en ouder: maximaal € 700,- per maand.

Wilt u een hogere limiet instellen? Dan dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Het Bedrijf is verplicht de financiële draagkracht te beoordelen alvorens een verhoogde limiet toe te staan.

5.3. Uitbetalingen

Minimumuitbetaling: € 20,-
Maximumuitbetaling per transactie: € 10.000,-
Verwerkingstijd intern: 1–3 werkdagen na goedkeuring.
Verwerkingstijd betaalinstellingen: afhankelijk van de methode, doorgaans 1–5 werkdagen.

Uitbetalingen worden uitsluitend verwerkt via dezelfde methode als die gebruikt voor de storting ("Same Source"-beleid), tenzij dit technisch niet mogelijk is. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatiedocumenten op te vragen vóór uitbetaling.

5.4. Valuta

Alle transacties op het Platform worden verwerkt in Euro (€ / EUR). Indien u een betaling in een andere valuta verricht, zijn de wisselkosten van uw bank of betaalprovider van toepassing.

5.5. Mislukte of Geweigerde Transacties

Het Bedrijf kan transacties weigeren indien er een vermoeden bestaat van fraude, witwassen of schending van deze Voorwaarden. Geweigerde stortingen worden teruggestort op de oorspronkelijke rekening van de Speler.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemene Bonusvoorwaarden

Alle bonussen en promoties die worden aangeboden via het Platform zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden. Door een bonus te accepteren, erkent u dat u de van toepassing zijnde bonusregels heeft gelezen en aanvaard.

6.2. Omzetvereiste (Wager)

Bonustegoeden en bijbehorende winsten mogen pas worden uitbetaald nadat aan het omzetvereiste is voldaan. Het omzetvereiste wordt uitgedrukt als een vermenigvuldigingsfactor (bijv. 30x) toegepast op het bonusbedrag, het stortingsbedrag, of de combinatie van beide – overeenkomstig de voorwaarden van de specifieke actie.

6.3. Bijdrage van Spellen aan het Omzetvereiste

Niet alle spellen dragen gelijkwaardig bij aan het vervullen van het omzetvereiste. De standaard bijdragepercentages zijn:

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze percentages per bonus afzonderlijk aan te passen. Raadpleeg de promotiespecifieke voorwaarden voor de exacte bijdragepercentages.

6.4. Geldigheidsduur van Bonussen

Bonustegoeden vervallen indien het omzetvereiste niet is voltooid binnen de in de bonusvoorwaarden vermelde termijn, doorgaans 30 kalenderdagen na activering. Verlopen bonussen worden automatisch verwijderd van het account.

6.5. Misbruik van Bonussen

Het Bedrijf hanteert een actief anti-misbruikbeleid. Bonusmisbruik omvat onder meer:

• het aanmaken van meerdere accounts om bonussen meermalen te ontvangen;
• het gebruik van lage-risicostrategieën die uitsluitend gericht zijn op het vervullen van het omzetvereiste;
• collusie met andere spelers;
• arbitrage-inzetten via gekoppelde accounts.

Bij vastgesteld misbruik behoudt het Bedrijf zich het recht voor bonustegoeden en daarmee verkregen winsten te annuleren en het account te sluiten.

6.6. Stortingslimieten en Bonussen

Voor spelers die een actieve bonus hebben, geldt dat de maximale inzet per spin of spel tijdens de bonusperiode is begrensd op € 5,-, tenzij in de bonusvoorwaarden anders is bepaald. Inzetten boven dit bedrag met een actieve bonus kunnen leiden tot verval van de bonus en bijbehorende winsten.

7. Spellen & Eerlijk Spel

7.1. Spelaanbod

Het Platform biedt een breed scala aan kansspelen, waaronder maar niet beperkt tot: slots, tafelspellen (blackjack, roulette, baccarat), live casinospellen, videopoker, jackpotspellen en sportsbetting. Het aanbod kan zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

7.2. Random Number Generator (RNG)

Alle casinospellen worden aangedreven door gecertificeerde Random Number Generators (RNG) die regelmatig worden getest en gecertificeerd door onafhankelijke testlaboratoria. De RNG garandeert volledig willekeurige en onbeïnvloedbare uitkomsten bij elk spel. Certificeringsrapporten zijn op aanvraag beschikbaar.

7.3. Storingen en Technische Problemen

In geval van een technische storing of verbindingsonderbreking tijdens een spelronde geldt de volgende procedure:

• Indien de storing optreedt vóór voltooiing van een spelronde, wordt de inzet gerestitueerd op het account van de Speler.
• Indien de uitkomst al is vastgesteld vóór de storing, is deze uitkomst bindend.
• Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor derving van winst als gevolg van technische storingen buiten onze redelijke invloedssfeer.

7.4. Verbod op Gebruik van Bots en Geautomatiseerde Software

Het gebruik van bots, geautomatiseerde scripts, kunstmatige intelligentie of enige andere software die is bedoeld om het spelproces te manipuleren of een oneerlijk voordeel te behalen, is strikt verboden. Het Bedrijf maakt gebruik van geavanceerde detectiesoftware om dergelijk gebruik op te sporen. Bij overtreding wordt het account onmiddellijk gesloten en worden winsten ingehouden.

7.5. Medeverantwoordelijkheid voor Spelresultaten

Spelresultaten zijn gebaseerd op kans en/of vaardigheid, afhankelijk van het speltype. Het Bedrijf biedt geen garanties voor winst. De Speler erkent dat deelname aan kansspelen financiële risico's met zich meebrengt.

7.6. Spelregels

De specifieke spelregels voor elk spel zijn beschikbaar via de helpsectie van het betreffende spel op het Platform. In geval van conflict tussen de spelregels en deze Voorwaarden, prevaleren de spelregels voor het betreffende spel, tenzij dit in strijd is met wet- en regelgeving.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Deelname aan Toernooien

Het Bedrijf organiseert periodiek speltoernooien. Deelname aan toernooien is onderworpen aan aanvullende toernooispecifieke voorwaarden die worden gepubliceerd bij de aankondiging van het betreffende toernooi. Door deel te nemen, aanvaardt u deze aanvullende voorwaarden.

8.2. Prijzen en Uitbetaling

Toernooi-prijzen worden doorgaans binnen 72 uur na afloop van het toernooi aan de winnende accounts bijgeschreven. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor toernooiresultaten te herzien indien fraude of overtreding van de spelregels wordt vastgesteld.

8.3. Loterijen

Indien het Platform loterijen aanbiedt, zijn deelnemers verplicht te voldoen aan alle toepasselijke leeftijdsvereisten. Loterijtickettransacties zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd na aanschaf.

8.4. Annulering van Toernooien

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een toernooi te annuleren of te wijzigen bij onvoldoende deelname, technische problemen, of andere omstandigheden buiten onze controle. In geval van annulering worden eventuele betaalde inschrijfgelden teruggestort.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendomsrechten

Alle inhoud op het Platform – waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, softwarecode, speldesigns, audio- en videomateriaal, databasestructuren en de handelsnaam "AmonBet" – is het exclusieve eigendom van het Bedrijf of van gelieerde licentiehouders en wordt beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en andere toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

9.2. Gebruik door de Speler

Het is de Speler niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf:

• inhoud van het Platform te kopiëren, te reproduceren of te verspreiden;
• de software van het Platform te decompileren of te reverse-engineeren;
• merken, logo's of handelsnamen van het Bedrijf te gebruiken voor commerciële doeleinden;
• frames of deep links naar het Platform aan te maken.

9.3. Gebruikersinhoud

Door inhoud in te dienen via het Platform (bijv. chatberichten, beoordelingen), verleent u het Bedrijf een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken voor operationele en marketingdoeleinden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Aansprakelijkheidsuitsluiting

Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht sluit het Bedrijf aansprakelijkheid uit voor:

• verlies van winst of verwachte besparingen;
• verlies van gegevens of bedrijfsonderbrekingen;
• indirecte, bijkomende of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of het niet-gebruik van het Platform;
• schade als gevolg van handelingen van derden, waaronder betalingsproviders;
• tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform wegens onderhoud of technische storingen.

10.2. Maximale Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van het Bedrijf jegens de Speler voor enige claim – ongeacht de grondslag – is beperkt tot het bedrag dat door de Speler is gestort in de drie (3) maanden voorafgaand aan het ontstaan van de claim, met een maximum van € 5.000,-.

10.3. Overmacht

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van omstandigheden die buiten zijn redelijke invloedssfeer vallen, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen of storingen in telecommunicatienetwerken.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Intern Klachtenproces

In geval van een geschil of klacht verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar uw klacht binnen 10 werkdagen te beantwoorden. Complexe klachten kunnen meer tijd in beslag nemen; u wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

11.2. Escalatieprocedure

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u uw klacht escaleren via de klantenservice. Het Bedrijf zal een intern reviewproces starten en u informeren over de uitkomst binnen 28 kalenderdagen.

11.3. Toepasselijk Recht

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat overeenstemt met de wettelijke verplichtingen waaronder het Bedrijf opereert. Eventuele gerechtelijke procedures zullen worden gevoerd voor de bevoegde rechtbank.

11.4. Bindende Uitkomsten

Spelresultaten die zijn gegenereerd door gecertificeerde RNG-software worden beschouwd als definitief en bindend, tenzij een technische fout wordt aangetoond. Het Bedrijf houdt logbestanden bij van alle spelronden en transacties, en deze logbestanden gelden als bewijs bij geschillen.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Financiële Veiligheid

Spelersfondsen worden gehouden op afgescheiden rekeningen, gescheiden van de operationele fondsen van het Bedrijf. Dit waarborgt dat uw saldo beschikbaar blijft ongeacht de financiële positie van het Bedrijf.

12.2. Beveiliging van Gegevens

Uw persoonlijke en financiële gegevens worden beveiligd door middel van SSL/TLS-encryptie en andere passende beveiligingsmaatregelen. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

12.3. Welzijn van de Speler

Het Bedrijf zet zich actief in voor de bescherming van het welzijn van onze spelers. Onze medewerkers zijn getraind om tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen en kunnen de Speler doorverwijzen naar professionele hulpinstanties.

13. Verantwoord Gokken

13.1. Inzet

Het Bedrijf hecht groot belang aan verantwoord gokken en biedt diverse tools en hulpmiddelen aan om spelers te helpen controle te houden over hun speelgedrag. Een volledig overzicht van alle beschikbare hulpmiddelen, inclusief stortingslimieten, time-outs, zelfuitsluiting en contactgegevens van hulporganisaties, vindt u op onze pagina Verantwoord Gokken.

13.2. Beschikbare Tools

De Speler heeft te allen tijde toegang tot de volgende tools via de accountinstellingen:

• Stortingslimieten: dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse maxima instellen;
• Inzetlimieten: maximale inzet per sessie of spelronde;
• Verlieslimiet: maximaal te verliezen bedrag per periode;
• Time-out (Cooling-off): tijdelijke onderbreking van de toegang (24 uur tot 6 weken);
• Zelfuitsluiting: permanente of langdurige uitsluiting van het Platform.

13.3. Zelfuitsluiting via CRUKS

Spelers die zichzelf permanent of voor langere tijd willen uitsluiten van alle Nederlandse kansspelaanbieders kunnen zich registreren via het officiële CRUKS-register op cruksregister.nl.

14. Overige Bepalingen

14.1. Anti-witwassen en Terrorismefinanciering

Het Bedrijf is verplicht te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake het voorkomen van witwassen van geld (AML) en de financiering van terrorisme (CTF). Verdachte transacties worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor uitbetalingen op te schorten en aanvullende documentatie op te vragen indien een transactie als verdacht wordt aangemerkt.

14.2. Belastingen

De Speler is als enige verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van eventuele belastingen over gewonnen bedragen, overeenkomstig de belastingwetgeving van het land van verblijf.

14.3. Ongeldigheid van Bepalingen

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

14.4. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en het Beleid Verantwoord Gokken, vormen de volledige overeenkomst tussen het Bedrijf en de Speler met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken of mededelingen.

14.5. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: amonbet365.com