Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Laatste update: 12 augustus 2026

AmonBet (amonbet365.com) respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u als betrokkene hebt. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via het Platform en geldt in aanvulling op onze Algemene Voorwaarden.

1. Introductie

1.1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

AmonBet treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679) voor de persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt via het Platform amonbet365.com. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) via [email protected].

1.2. Reikwijdte van dit Beleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van het Platform, geregistreerde spelers, personen die contact opnemen met onze klantenservice en alle overige personen van wie wij persoonsgegevens verwerken in het kader van onze bedrijfsactiviteiten. Dit beleid is niet van toepassing op websites van derden waarnaar wij linken.

1.3. Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of via een prominente mededeling op het Platform. De datum van de laatste update staat vermeld bovenaan dit document. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

2. Gegevens Die Wij Verzamelen

2.1. Registratiegegevens

Bij het aanmaken van een account verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Volledige naam (voor- en achternaam);
• Geboortedatum;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Woonadres, postcode en woonplaats;
• Gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord.

2.2. Verificatiegegevens (KYC)

In het kader van onze wettelijke verificatieverplichtingen kunnen wij de volgende documenten en gegevens opvragen:

• Kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart, rijbewijs);
• Bewijs van adres (nutsrekening of bankafschrift, niet ouder dan drie maanden);
• Kopie van betaalmiddel (betaalpas of screenshot van e-wallet);
• Bewijs van bron van inkomen of vermogen (bij transacties boven een bepaald drempelbedrag).

2.3. Financiële Gegevens

Wij verwerken gegevens over uw stortingen, uitbetalingen, transactiebedragen, gebruikte betaalmethoden en saldoverloop. Volledige betaalkaartgegevens (zoals cvv-codes) worden nooit opgeslagen op onze servers; betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaaldienstverleners.

2.4. Spelgegevens

Wij registreren uw spelactiviteit, waaronder speelsessies, ingezette bedragen, spelresultaten, inzetten per spelronde en het gebruik van bonussen. Deze gegevens worden gebruikt voor compliance, verantwoord gokken en het verbeteren van onze dienstverlening.

2.5. Technische en Apparaatgegevens

Bij uw bezoek aan het Platform verzamelen wij automatisch de volgende technische gegevens:

• IP-adres;
• Type browser en versie;
• Besturingssysteem en apparaattype;
• Unieke apparaat-ID's;
• Tijdstempels van sessies en paginabezoeken;
• Verwijzende URL's.

2.6. Communicatiegegevens

Wij bewaren de inhoud van berichten die u ons stuurt via e-mail, livechat of contactformulieren, alsmede onze reacties daarop, voor kwaliteitscontrole en compliance-doeleinden.

2.7. Gegevens uit Externe Bronnen

In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van derden, zoals:

• Verificatieproviders (identiteitscontrole);
• CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen);
• Fraude- en AML-screeningdiensten;
• Betalingsverwerkers.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

3.1. Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: registratie, login, profielbeheer en klantenservice;
• Verificatie en compliance: KYC, AML, leeftijdsverificatie en CRUKS-controle;
• Dienstverlening: het aanbieden van spellen, het verwerken van stortingen en uitbetalingen;
• Beveiliging en fraudepreventie: detectie van frauduleus gedrag, botgebruik en misbruik van bonussen;
• Verantwoord gokken: monitoring van speelgedrag, interventies en het aanbieden van speltools;
• Marketing: het sturen van gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties (alleen met uw toestemming);
• Analyse en productontwikkeling: verbetering van het Platform op basis van gebruiksstatistieken;
• Wettelijke verplichtingen: naleving van wet- en regelgeving, inclusief rapportage aan toezichthouders.

4. Rechtsgrondslagen voor Verwerking

4.1. Uitvoering van een Overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)

De verwerking van uw gegevens voor accountbeheer, speldeelname en betalingen is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u sluit door onze Algemene Voorwaarden te aanvaarden.

4.2. Wettelijke Verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG)

Gegevensverwerking in het kader van KYC, AML, CRUKS-controles, leeftijdsverificatie en rapportage aan toezichthouders is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

4.3. Gerechtvaardigd Belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)

Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, waaronder fraudepreventie, platformbeveiliging, business intelligence en het verbeteren van onze dienstverlening. Wij balanceren deze belangen altijd af tegen uw privacyrechten.

4.4. Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)

Voor verwerking van gegevens voor direct marketing en het plaatsen van niet-essentiële cookies vragen wij uw voorafgaande toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact op te nemen via [email protected] of via de cookie-instellingen op het Platform.

5. Gegevensdeling & Derden

5.1. Gegevensverwerkers

Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde externe partijen in die namens ons persoonsgegevens verwerken (zogenoemde verwerkers). Met alle verwerkers is een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de AVG. Deze partijen omvatten:

• Betaaldienstverleners (iDEAL, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, etc.);
• Identiteitsverificatiediensten (KYC-providers);
• Cloudhostingproviders en datacenters;
• IT-beveiligings- en fraudedetectiebedrijven;
• E-mailserviceproviders voor communicatie;
• Analysediensten (geanonimiseerde gegevens).

5.2. Wettelijk Verplichte Verstrekking

Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan overheidsinstanties, toezichthouders of opsporingsdiensten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten.

5.3. Geen Verkoop van Gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Soorten Cookies

Het Platform gebruikt de volgende categorieën cookies:

• Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van het Platform (authenticatie, sessiebeveiliging). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren (taal, regio, weergave-instellingen).
• Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde gebruiksstatistieken om het Platform te verbeteren (bijv. Google Analytics).
• Marketingcookies: worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting. Vereisen uw uitdrukkelijke toestemming.

6.2. Beheer van Cookies

Bij uw eerste bezoek aan het Platform wordt u gevraagd toestemming te verlenen voor niet-essentiële cookies via ons cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser of via het voorkeurscentrum op het Platform. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van het Platform kan beïnvloeden.

6.3. Andere Trackingtechnologieën

Naast cookies kunnen wij gebruik maken van pixel-tags (web beacons), lokale opslag (Local Storage) en sessie-ID's om gebruikersgedrag bij te houden en platformbeveiliging te handhaven.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische Maatregelen

Wij passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

• SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdrachten;
• Versleuteling van gevoelige gegevens in rust (at rest encryption);
• Twee-factor-authenticatie (2FA) voor accounttoegang;
• Firewalls en inbraakdetectiesystemen;
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
• Strikte toegangscontrole op basis van het "need-to-know"-principe.

7.2. Datalekken

In geval van een datalek dat een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, stellen wij de bevoegde autoriteiten (Autoriteit Persoonsgegevens) hiervan in kennis binnen de wettelijke termijn van 72 uur. Indien het lek waarschijnlijk een hoog risico voor u inhoudt, informeren wij u ook rechtstreeks.

8. Bewaartermijnen

8.1. Bewaartermijnen per Gegevenstype

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Account- en spelgegevens: gedurende de looptijd van uw account en minimaal 5 jaar na sluiting, conform AML-wetgeving;
• Financiële transactiegegevens: minimaal 7 jaar conform fiscale bewaarplicht;
• KYC-documenten: minimaal 5 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie;
• Communicatiegegevens: 2 jaar na de laatste interactie;
• Technische logbestanden: maximaal 12 maanden, tenzij langer vereist voor beveiligings- of compliancedoeleinden.

8.2. Verwijdering

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat u niet langer identificeerbaar bent.

9. Uw Rechten

9.1. Overzicht van Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (Art. 15 AVG): u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
• Recht op verwijdering (Art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden"), voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten;
• Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG): u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in specifieke situaties;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat opvragen;
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden;
• Recht op intrekking van toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

9.2. Uitoefening van Uw Rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 kalenderdagen te behandelen. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn verlengen met maximaal 60 dagen, waarvan wij u tijdig op de hoogte zullen stellen.

9.3. Klacht bij de Toezichthouder

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Gegevensoverdrachten

10.1. Verwerking binnen de EER

Wij verwerken uw persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Waar gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, waaronder:

• Standaardcontractbepalingen (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Doorgifte naar landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules) bij groepsoverdrachten.

10.2. Waarborgen

Ongeacht de locatie van verwerking garanderen wij dat uw gegevens ten minste hetzelfde beschermingsniveau genieten als vereist onder de AVG.

11. Minderjarigen

11.1. Geen Diensten voor Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die de minimumleeftijd hebben bereikt (18 jaar, of 21 jaar voor bepaalde spellen). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij constateren dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij het account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen.

11.2. Ouderlijk Toezicht

Wij raden ouders en verzorgers aan gebruik te maken van internetfiltersoftware om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot online kansspelen. Meer informatie vindt u op onze pagina Verantwoord Gokken.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail aan uw geregistreerde e-mailadres of via een prominente mededeling op het Platform. De bijgewerkte versie is direct van kracht vanaf de gepubliceerde ingangsdatum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

13. Contactinformatie

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

• Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO): [email protected]
• Algemene klantenservice: [email protected]
• Website: amonbet365.com

Wij streven ernaar alle vragen met betrekking tot privacy binnen 5 werkdagen te beantwoorden.